Políticas de la oficina

Nos complace que haya elegido Parra Pediatrics para las necesidades médicas de su hijo(a). Con el fin de brindarle una excelente atención, apreciamos su cooperación en el seguimiento de nuestras políticas de oficina.

Citas

• Para programar una cita en cualquiera de nuestras oficinas, llámenos al (832) 770-9022, (713)468-9003.
• Si no puede asistir a una cita, le pedimos que nos informe lo antes posible para que podamos ofrecerle ese tiempo de cita a otro paciente. Si tiene múltiples falta a su citas podría resultar en el retiro de su familia de la práctica.
• Llame durante el horario comercial para cancelar o reprogramar una cita.
• Deberán llegar a su cita con 15 minutos de antelación para dar tiempo al registro de entrada.
• Asegúrese de tener su tarjeta de seguro, el copago necesario y la tarjeta de registro de vacunas de su hijo(a).
• Para los recién nacidos, le pedimos que lleguen 30 minutos antes para dar tiempo para el registro de entrada. Asegúrese de tener su tarjeta de seguro y el copago necesario.
• Si llega tarde a una cita de visita de bienestar, es posible que requerimos que se reprograme para asegurar que nuestros médicos se mantengan a tiempo para el siguiente paciente.

Política de devolución de mensajes y llamadas

Nos esforzamos por brindar un excelente servicio y queremos que sus preguntas o inquietudes se aborden con prontitud.

Pedir Medicinas

Si necesita reponer medicinas, póngase en contacto con su farmacia. Para solicitar recargas adicionales, llame a nuestra oficina.

Referencias a especialistas

En aquellos casos en los que se necesite un médico especialista, Parra Pediatrics le dará una referencia a un especialista. La oficina del especialista o nuestra oficina le notificarán con la autorización y la información necesaria para que usted haga la cita. Este proceso suele tardar de 1 a 2 semanas.

Resultados de laboratorio y rayos X

Nuestro objetivo es llamar a pacientes con resultados de laboratorio tan pronto como sea posible. Tenga en cuenta que algunos resultados de laboratorio pueden tardar hasta 7 días en completarse.
Los resultados de la prueba COVID-19 tardarán entre 10 y 17 días.

COVID-19 test results will take between 10 to 17 days.

Registros y formularios médicos

• Para obtener una copia del registro de inmunización de su hijo(a), requerimos una nota escrita que indique por qué necesita una copia y un pago de $15.00
• La transferencia o copia de registros médicos requiere un formulario de liberación firmado por parte del padre o del paciente (si es mayor de 18 años). Si se envían registros a otro médico, los enviaremos directamente. Por favor, espere un mínimo de cinco días hábiles para el procesamiento.

Reglas de la oficina

Traiga la tarjeta de registro de la vacuna de su hijo(a).
No se permiten comidas ni bebidas en nuestra zona de recepción o salas de exámenes.
Le pedimos que no utilice teléfonos celulares en nuestras salas de examen.